Новости
;
Уважаемые пользователи!
Информируем вас о восстановлении работоспособности услуги "Личный кабинет".
Напомним, в личном кабинете вы можете:
- Посмотреть историю списанийпополнений баланса
- Сменить свой тарифный план
- Подключить и отключить дополнительные услуги
- Сменить номер для СМС уведомлений
- Подключить кредит
- Заблокировать свой счет
Ссылка для входа: http://cabinet.kirensk.net
С уважением, команда KIRENSK.NET.
Уважаемые пользователи!
В связи с переходом на новую систему расчетов, у нас изменились некоторые правила списаний абонентской платы на тарифных планах.
Как вы уже могли заметить абонентская плата теперь списывается по новому механизму: если раньше АП списывалась в 00:00 за день до использования услугой, то теперь списание будет происходить после.
Например:
Допустим сегодня 2019-11-22, на балансе остаток 25 рублей, ваш тариф 25р/сутки, а на часах 23:59. Через минуту будет списан баланс за пользование услугой за период 2019-11-22 00:00 - 2019-11-22 23:59.
Таким образом на 2019-11-23 ваш баланс будет равен 0, однако вы все еще можете работать, ведь баланс еще не отрицательный и система будет пропускать ваш трафик. Через сутки будет списано еще 25 рублей за период 2019-11-23 00:00-2019-11-23 23:59 и ваш баланс станет отрицательным: -25. В этот момент ваш счет будет заморожен и списаний более происходить не будет.
Простым языком: теперь списываетя за те же сутки но уже по их истечению. Именно в связи с этим вы можете наблюдать отрицательный баланс на вашем счете.
С уважением, команда KIRENSK.NET
Уважаемые пользователи!
31.10.2019 был зафиксирован серьезный сбой на одном из важнейших серверов компании.
В течении последущей недели наблюдались ошибки в приеме платежей и авторизации пользователей. В связи с отсутсвием возможности восстановления базы данных было принято решение миграции на аналогичное программное обеспечение от другого разработчика. В связи с этим услуги как:
- Личный кабинет
- КТК Агент
- Прием платежей
- Проверка баланса через телефон
В ближайшее время могут и будут работать со сбоями.
В настоящий момент вы можете узнать свой баланс обратившись в службу поддержки.
Мы прилагаем все усилия для скорейшего ввода в работу всех сервисов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда KIRENSK.NET
Уважаемые пользователи!
2019-10-30 в 16:30 была обнаружена авария на одном из важных серверов, в связи с чем часть абонентов не могли получить доступ в интернет, пополнить счет и проверить баланс. 2019-10-31 в 04:30 авария была устранена. В 12:30 прием платежей был восстановлен.
Если у вас по какой-либо причине не прошел платеж, пожалуйста обратитесть в техническую поддержку.
На данный момент все услуги восстановлены и работают исправно.
Приносим извинения за доставленне неудобства.
С уважением, команда KIRENSK.NET