Тариф

Оплата наличными

Пополнить баланс наличными вы можете через терминалы Сбербанк. Терминалы не требуют наличия пластиковой карты, оплата происходит наличными.

Подойдите к терминалу Сберанк, выберите услуги "Интернет", найдите нашу кнопку "Киренск-Телеком", нажмите далее, введте номер договора, внестите сумму, подтвердите оплату. Обязательно сохраните чек до поступления средсв!

Если вам не пришло уведомление о пополнении баланса - перейдите в личный кабинет и проверье оплату.

Оплата пластиковой картой

Для того чтобы пополнить счет пластиковой картой, перейдите по ссылке http://ckassa.ru/ введите номер договора и желаемую сумму, после чего нажмите кнопку оплатить. Вам будет предложена форма для заполнения реквизитов вашей карты. Винмательно заполните все требуемые поля.

После оплаты вам будет предложено распечатать чек. Если у вас есть принтер - сделайте это. Если принтер отсутсвует - просто сохраните предлагаемый файл, сделайте скриншот экрана или сфотографируйте экран на телефон. Обязательно сохраните полученную информацию до поступления средств на лицевой счет.

Если вам не пришло уведомление о пополнении баланса - перейдите в личный кабинет и проверье оплату.

Оплатить с помощью Сбербанк онлайн

Перейдите на сайт Сбербанк войдите в систему с помощью данных своего аккаунта. В меню выберите "Переводы и платежи", введите в поле поиска введите "Киренск-Телеком" введите номер договора, желаемую сумму и подтвердите платеж.

После оплаты вам будет предложено распечатать чек. Если у вас есть принтер - сделайте это. Если принтер отсутсвует - просто сохраните предлагаемый файл, сделайте скриншот экрана или сфотографируйте экран на телефон. Обязательно сохраните полученную информацию до поступления средств на лицевой счет.

Если вам не пришло уведомление о пополнении баланса - перейдите в личный кабинет и проверье оплату.

Оплатить с помощью Сбербанк QR

Введите номер договора и сумму, откройте приложение сбербанк на мобильном телефоне, в главном меню нажмите на значек сканирования кода и отсканируйте код.

Идет загрузка...

Личный кабинет

Личный кабинет - это персонализированая абонентская система для управления услугами, лицевым счетом и персональной информацией.

В личном кабинете вы сможете:

• Посмотреть статискику пополненя и списаний со счета
• Сменить тарифный план
• Подключить доверительный платеж
• Подключить услуги
• Перевести средства другому клиенту
• Временно заблокировать аккаунт
• Отправить вопрос в техподдержку

Хелпдеск

Хелпдеск - это место куда поступают все обращения отклиентов.

Мы тщательно обрабатываем все поступающие вопросы и решаем их именно здесь, но это вовсе не значит что здесь не можете работать и вы.

Здесь вы сможете:

• Задать вопрос в техотдел (отправить заявку)
• Уточнить статус вашей заявки
• Ответить на сообщение отправленное по вашему вопросу
• Посмотреть все ваши обращения

База знаний

База знаний - это база статей относящихся к предоставляемым услугам.

Все в голове не удержать, бывает так что ответ на самый простой вопрос ускользает из под носа. Поэтому мы собрали для вас целый свод знаний по тому как и что делать в ситуациях когда ничего не получается.

Здесь вы можете:

• Посмотреть ответы на частозадаваемые вопросы
• Найти решение по проблемам с интернетом
• Найти информацию о том как подлючить\отключить услуги

КТК Агент

КТК Агент - это ваш личный помошник.

Компьютер - сложная штука. Поэтому программисты создают программы для облегчения решения повседневных задач. Мы не стали исключением и сделали для вас помощника.

С помощью приложения КТК Агент вы сможете:

• Подключиться к интернет
• Узнать логин\пароль от личного кабинета
• Узнать пароль от вашей wi-fi сети
• Узнать свой баланс
• Получить уведомление о пополеннии счета
• Почитать актуальные новости о сети
• Получать уведомления о технических работах
• Диагностировать неполадки с подключением

Wi-Fi роутер

Wi-Fi роутер - это неотъемлемая часть домашнего интернета.

Слово "Wi-Fi" давно стало синонимом интернета, сегодня без wi-fi сложно представить себе домашний уют. Ведь интернет необходим не только на компьютере, но и на телефоне, планшете, телевизоре. Как не крути - в современном мире без роутера не обойтись.

Именно поэтому мы предлагаем вам качественное оборудование и поддержку за приемлимую стоимость.

Приобретая маршрутизатор у нас вы получаете:

• Бесплатное обслуживаение на весь срок эксплуатации
• Первичную настройку
• Дополнительне функции:
• Блокировку нежелательных сайтов (актуально для родителей)
• Ограничение по времени
• Гостевой доступ
• Настройка VPN клиента\сервера
• Регистрация в системе мониторинга

Оставьте заявку в службе поддержки чтобы подключить wi-fi роутер

Доверительный платеж

Ночное ускорение

Турбочас

Внешний IP адрес

Услуга Внешний IP предоставляет возможность обращения к своему оборудованию из сети интернет.

Цена: 99 руб.Месяц. (3.3 рубля в день)

Чтобы воспользоваться обратитесь в техническую поддержку контакты

Добровольная блокировка

Данная услуга позволяет заблокировать доступ к сети на время от 7 дней. При этом абонентская плата списываться не будет.

Чтобы воспользоваться услугой перейдите в личный кабинет.

IPTV

Услуга IPTV позволяет просматривать ТВ через тот же кабель что и интернет.

Услуга предоставляется абонетам подключенным в домах с кабельной инфраструктурой.

Список пакетов ТВ и состав каналов можно посмотреть здесь: список пакетов

Чтобы подключить услугу - подайте заявку в службу поддержки.

IPTV

Приставка IPTV позволяет просматривать ТВ в случае если ваш телевизор не поддерживает функции интерактивного тв.

Чтобы подключить услугу - подайте заявку в службу поддержки.

Вызов мастера на дом

Вызов на дом может быть осуществлен в рабочее время

• ПН-ПТ с 10:00 до 18:00.

Кроме вызова оплачиваются так-же и оказанные услуги.

Чтобы воспользоваться услугой - обратитесь в техподдержку

Диагностика подключения

Диагностика подключения включает в себя:

• Проверка физических соединений на стороне абонента
• Проверка работоспособности на оборудовании компании
• Проверка работоспособности на оборудовании абонента

• ПН-ПТ с 10:00 до 18:00.

Кроме оказанной услуги оплачивается вызов мастера.

Чтобы воспользоваться услугой - обратитесь в техподдержку

Настройка сетевого оборудования

Приобретая маршрутизаторы, точки доступа, сетевые карты и др. вы получаете бесплатную настройку.

В стоимость товара уже включена настройка и поддержка.

Установка сетевой карты ethernet\wif

Установка сетевой карты ethernet\wifi на компьютер осуществляется нашими мастерами.

В стоимость входит установка драйвера.

Установка и настройка маршрутизатора

Если вы приобрели новый маршрутизатор (wi-fi роутер)в магазине - вам необходимо его настроить. Вы можете обратиться к нашим мастерам.

Стоимость настройки маршрутизатора 400 руб.

В стоимость входит настройка маршрутизатора и подключение устройств к сети по wi-fi (ноутбуки,компьютеры,планшеты,телефоны) до 5 устройств.

Подключение шестого и более устройств - 50 руб. за устройство.

Настройка IPTV на телевизоре

Если ваш телевизор поддерживает услугу IPTV наши мастера помогут вам настроить систему.

Стоимость настройки телевизора 400 руб.

Настройка IPTV на компьютере

Наши матсера помогут вам в первоначальной настройке вашего компьютера для просмотра IPV.

Стоимость настройки 150 руб. на одном устройстве.

Установка и настройка маршрутизатора

Если вы приобрели новый компьютер\ноутбук вам необходима настройка подключения.

Оконечивание кабеля

Если вам необходимо обжать кабель вы можете воспользоваться услугами наших мастеров.

Стоимость такой услуги составит 50 руб. за 1 сторону кабеля.

Подключение розетки RJ-45

Если вы установили розетки RJ-45 и вам необходимо их подключить.

Стоимость такой услуги составит 200 руб за 1 розетку. Подключаемый кабель обжимается с ответной стороны, по необходимости.

В стоимость включена стоимость материалов (кабель).

В стоимость не включена услуга бурения стен

Устранение повреждения кабеля

Если у вас повредился кабель.

Стоимость такой услуги составит 150 руб. По необходимости кабель наращивается до 5 м.

Если повреждения слишком серьезные и длина наращиваемого участка превышает 5 метров - оплачивается полная замена кабеля.

Замена медного двухпарного кабеля

Если у вас повредился кабель и вам необходима полная замена трассы.

Стоимость такой услуги составит 450 руб.

Кабель прокладывается до принимающего устройства в помещении абонента (компьютер\ноутбук\маршрутизатор).

В стоимость включено оконечивание кабеля.

Замена медного четырехпарного кабеля

Если у вас повредился 4парный кабель и вам необходима полная замена трассы.

Стоимость такой услуги составит 200 руб. + 20 руб\метр.

Кабель прокладывается до принимающего устройства в помещении абонента (компьютер\ноутбук\маршрутизатор).

Замена медного четырехпарного кабеля

Если у вас повредился 4парный кабель и вам необходима полная замена трассы.

Стоимость такой услуги составит 200 руб. + 60 руб\метр.

Кабель прокладывается до принимающего устройства в помещении абонента (компьютер\ноутбук\маршрутизатор).

Бурение\сверление отверстий

Если вам необходимо проделать отверстия в стенах\полах для кабельной сети.

Стоимость такой услуги составит 150 руб. 1 отверстие.

Поиск