Перейти к сайту

KIRENSK.NET


ООО Киренск-Телеком
- Интернет - Городские сети - IP Телевидение -

Новости


Уважаемы пользователи, в связи с завершением последнего этапа восстановления сети - начинается обработка заявок и подсчет расходов на компенсацию услуг связи.

Согласно договору оператор в праве частично или полностью не исполнять обязательства по договору в случае чрезвычайного положения или других обстоятельств не преодолимой силы. Режим ЧП в Киренском районы был введен 23.07.2022 и снят 18.08.2022. Так же перерасчет может быть только за полные сутки простоя связи, т.к. абонентская плата начисляется так же за сутки.

Принимая во внимание тот факт, что не у всех была возможность заблокировать счет в связи со сбоями в работе сотовой и телефонной сети, компенсация услуг будет произведена следующим образом:

Перерасчет будет произведен абонентам чьи заявки были обработаны после 23.07.2022, за период с 27.07.2022 до даты активации первой сессии после аварии. Средства списанные за этот период будут зачислены на счет в АСР.

Восстановление может занять продолжительное время, а так же необходимо дождаться полного восстановления последней мили и закрытия заявки на поломку.

Зачисление на счет можно отследить с помощью раздела "Платежи и списания" в личном кабинете.

Если вы не подавали заявку во время ЧП - вы все еще можете подать заявку на компенсацию, для этого обратитесь в техническую поддержку по телефону.

С уважением, команда KIRENSK.NET.

0 Перейти к статье>>


Уважаемые пользователи!

На линии магистрального провайдера проводятся плановые технические работы с 15:00 24.08.2022 до 10:00 25.08.2022 с общим перерывом связи до 6 часов.

С уважением, команда KIRENSK.NET.

0 Перейти к статье>>


Уважаемые абоненты!

После урагана наблюдаем множественные аварии по всей сети, все бригады заняты устранением неисправности. В первую очередь очередь востанавливаются магистральные оптоволоконные линии связи, затем точечные неисправности.

1 Что делать если не работает интернет: Оставляем заявку по телефону +7 904 119 79 05 после подачи заявки ваш вопрос будет рассмотрен в порядке очереди, но после того как будет восстановлена инфраструктура по вашему адресу.

2 Что будет со средствами на счету: Вы можете сохранить свои средства заблокировав свой счет до приезда мастера, так же по телефону. Информация о списании АП: http://support.kirensk.net/user/knowledgebase/article/16

3 Когда появится интернет по моему адресу? На данный момент ведутся работы по восстановлению сети, повреждено более 50% сети, приоритет отдается районным узлам, и узлам от которых зависит бОльшее количество абонентов.

4 Что будет с накопительной скидкой при блокировке? При составлении заявки - сообщите оператору что необходимо сохранить накопительную скидку, оператор добавит заметку к вашей заявке, при ее обработке скидка будет восстановлена.

5 Как заблокировать счет? http://support.kirensk.net/user/knowledgebase/article/10

Если вы не нашли ответ на свой вопрос - воспользуйтесь базой знаний: http://support.kirensk.net/user/knowledgebase

Просим проявить терпение.

С уважением, команда KIRENSK.NET.

0 Перейти к статье>>


Читать все новости

Тарифы




Если вас интересуют тарифы для юридических лиц, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Услуги



Услуги сети


  • Доверительный платеж

  • Ночное ускорение

  • Внешний IP - 99 руб\месяц

  • IPTV - от 129 руб\месяц (1 месяц бесплатно!)

  • IPTV Приставка - 50 руб\месяц

  • Добровольная блокировка

Дополнительные услуги


  • Вызов мастера на дом - 100 руб.

  • Диагностика подключения - 150 руб.

  • Настройка сетевого оборудования, приобретенного у оператора 0 руб.

  • Установка сетевой карты Ethernet\wifi, предоставленной абонентом 250 руб.

  • Установка и настройка абонентского маршрутизатора (wi-fi роутера), подключение устройств к сети от 400 руб.

  • Настройка IPTV на телевизоре - 400 руб.

  • Настройка IPTV на компьютере - 150 руб.

  • Настройка сетевого подключения на компьютере абонента 250 руб.

  • Оконечивание кабеля с одной стороны разъемом RJ-45 50 руб.

  • Подключение существующей розетки RJ-45 200 руб.

  • Устранение повреждения кабеля внутри помещения абонента 150 руб.

  • Замена медного двухпарного кабеля (включая стоимость материалов) 350 руб.

  • Замена подвесного медного четырехпарного кабеля (стоимость материалов - 60р/метр) 200 руб.

  • Замена медного четырехпарного кабеля (стоимость материалов - 20р/метр) 200 руб.

  • Изготовление патчкордов от 1м - 15р/метр.

  • Бурение\сверление отверстий в квартире для прокладки кабеля (без учета вводного отверстия) 150 руб.

Способы оплаты



Подключить


Подключение к сети интернет - 0 руб.*

Используйте данную форму только для заявок на подключение.
Если Вы уже являетесь нашим абонентом и хотите оставить заявку по другим вопросам - перейдите в хелпдеск (Система поддержки абонентов) Перейти
Или обратитесь в службу поддержки Контакты

Необязательно
Если нет в списке - заявка не может быть принята
Без пер. ул. кв. и тд. только название в именительном падеже
Напишите какая скорость Вам необходима, какие дополнительне услуги заинтересовали. Нужен ли вам Wi-Fi роутер? Нам очень важны ваши пожеления.


Интересует возможность подключения для юридических лиц? Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

*Для новых абонентов (только для физических лиц) при условии подключения по адресам в домах с кабельной инфраструктурой. Оплачивается только базовый тарифный план, вся сумма поступает на ваш лицевой счет в автоматической расчетной системе сети KIRENSK.NET.

Полезная информация для абонентов



Контакты


Позвонить

Круглосуточно

Написать

Пн-пт: 10:00-19:00; Сб: 10:00-15:00, Вск: выходной

Деловое общение

Пн-пт: 10:00-19:00; Сб: 10:00-15:00, Вск: выходной